Haben Sie Probleme damit, dass Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen nicht angezeigt werden? Das ist ein häufiges Problem, das Ihre Online-Präsenz und das Kundenengagement beeinträchtigen kann. Lassen Sie uns die Gründe für dieses Problem untersuchen und wie Sie es effektiv beheben können.
Die Bewertungsrichtlinien von Google verstehen Google setzt strenge Richtlinien für Bewertungen durch, um Qualität und Authentizität zu gewährleisten.
Verstöße gegen diese Richtlinien können dazu führen, dass Bewertungen entfernt oder ausgeblendet werden. Zu den wichtigsten Aspekten der Bewertungsrichtlinien von Google gehören:
- Verbotene Inhalte: Google verbietet bestimmte Arten von Inhalten in Bewertungen, beispielsweise Spam, gefälschte Bewertungen, beleidigende Sprache und Interessenkonflikte.
- Formatspezifische Kriterien: Bewertungen müssen bestimmte von Google festgelegte Formatierungskriterien einhalten, darunter Einschränkungen hinsichtlich URLs und der Einholung positiver Bewertungen.
Hauptgründe dafür, dass Bewertungen nicht bei Google angezeigt werden Mehrere Faktoren können dazu beitragen, dass Bewertungen nicht bei Google angezeigt werden.
Hier sind einige häufige Gründe und wie Sie diese beheben können:
- Inaktiver Google-Eintrag: Stellen Sie sicher, dass Ihr Google Business-Profil aktiv und mit genauen Informationen verifiziert ist. Aktualisieren Sie alle veralteten oder falschen Angaben, um Bewertungen zu ermöglichen.
- Doppelte Unternehmenseinträge: Mehrere Einträge für dasselbe Unternehmen können Kunden verwirren und zu unterschiedlichen Bewertungen führen. Fordern Sie die Entfernung doppelter Einträge über das Google Maps-Feedback an.
- Eingebettete Links in Rezensionen: Google entfernt Rezensionen, die URLs enthalten, um Spam zu verhindern. Bitten Sie die Benutzer, Links aus ihren Rezensionen zu entfernen, um die Sichtbarkeit sicherzustellen.
- Als Spam markierte Bewertungen: Google kennzeichnet Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstoßen, als Spam. Überwachen Sie Spam-Inhalte und beheben Sie diese, um zu verhindern, dass Bewertungen ausgeblendet werden.
- Ungenaue Eintragsinformationen: Korrigieren Sie etwaige Ungenauigkeiten in Ihren Unternehmensinformationen bei Google My Business, um die Sichtbarkeit und das Bewertungspotenzial zu verbessern.
- Neuer Firmeneintrag: Neu gegründete Firmen haben anfangs möglicherweise eine geringere Sichtbarkeit. Erhöhen Sie Ihre Marketingbemühungen, um mehr Kunden anzuziehen und Bewertungen zu generieren.
- Gefälschte Bewertungen: Google identifiziert Bewertungen von anonymen oder verdächtigen Profilen als gefälscht. Vermeiden Sie den Kauf von Bewertungen und konzentrieren Sie sich darauf, echtes Feedback von Kunden zu erhalten.
- Vorübergehende Sperrung von Rezensionen: Google kann Rezensionen in Zeiten mit hohem Datenverkehr oder bei technischen Problemen vorübergehend deaktivieren. Seien Sie geduldig und warten Sie, bis die Rezensionen wieder erscheinen, sobald das Problem behoben ist.
- Konten inaktiver Rezensenten: Rezensionen von deaktivierten Google-Konten können verschwinden. Ermutigen Sie aktive Nutzer, Rezensionen zu hinterlassen, um das Engagement aufrechtzuerhalten.
- Technische Störungen: Gelegentlich können technische Probleme seitens Google dazu führen, dass Bewertungen vorübergehend verschwinden. Melden Sie etwaige Probleme zur Lösung an den Google-Support.
Beheben von verspäteten oder fehlenden Bewertungen: Wenn bei Ihnen Bewertungen auf Google verspätet eingehen oder fehlen, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:
- Auf Verstöße prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Bewertungen den Richtlinien von Google entsprechen und gehen Sie auf mögliche Verstöße ein.
- Kontaktieren Sie den Support: Senden Sie ein Supportticket an Google, wenn Sie glauben, dass ein Problem die Anzeige von Rezensionen verhindert. Geben Sie Einzelheiten zum Problem an und warten Sie auf die Unterstützung des Google-Supports.
Fazit: Google-Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung Ihres Online-Rufs und der Gewinnung von Kunden. Wenn Sie die Gründe für fehlende Bewertungen verstehen und proaktiv Maßnahmen ergreifen, um diese zu beheben, können Sie Ihrem Publikum ein positives Erlebnis bieten und eine starke Online-Präsenz aufrechterhalten.
Google-Bewertungen werden normalerweise innerhalb weniger Tage angezeigt. Der Zeitraum kann jedoch je nach verschiedenen Faktoren, einschließlich des Bewertungsgenehmigungsprozesses, variieren.
Wenn Ihre Rezension nicht öffentlich sichtbar ist, wird sie möglicherweise gerade von Google moderiert. Warten Sie, bis die Rezension genehmigt wurde, oder wenden Sie sich an den Google-Support, um Hilfe zu erhalten.
Um fehlende Bewertungen zu beheben, stellen Sie sicher, dass Ihr Google-Konto verifiziert ist, vermeiden Sie Spam oder gefälschte Bewertungen und wenden Sie sich bei Bedarf an den Google-Support.
Google-Bewertungen können entfernt werden, wenn sie gegen Richtlinien verstoßen oder als unangemessen gekennzeichnet werden. Echte Bewertungen, die den Richtlinien entsprechen, sind in der Regel dauerhaft.
Von Google verifizierte Kundenbewertungen sind Feedback von verifizierten Kunden, die bei Ihrem Unternehmen eingekauft haben. Diese Bewertungen tragen zu Ihrem Online-Ruf bei.
Wenn Ihre Google-Bewertungen verschwinden, prüfen Sie, ob technische Probleme vorliegen oder Richtlinien verletzt wurden. Löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies und wenden Sie sich für weitere Hilfe an den Google-Support.
