Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de desde dónde lo visite) y le explicará sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.
- INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
Controlador Websolution.app es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados colectivamente "Websolution.app", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).
Datos de contacto Nuestros datos completos son: Websolution.app Via della Vittoria 90 13900 Biella info@googlereviews24.com
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de los datos facilitados anteriormente.
- LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual pueda identificarse a esa persona. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:
- Los Datos de Identidad incluyen nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, cargo y sexo.
- Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
- Los datos financieros incluyen la cuenta bancaria y los datos de la tarjeta de pago.
- Los Datos de Transacciones incluyen detalles sobre pagos a y de usted y otros detalles de productos y servicios que usted nos ha comprado.
- Los Datos Técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
- Los Datos de Perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, opiniones y respuestas a encuestas.
- Los Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
- Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias a la hora de recibir marketing nuestro y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.
También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de forma que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.
No recogemos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas e infracciones penales.
Si no facilita sus datos personales Cuando debamos recabar datos personales por imperativo legal o en virtud de un contrato que hayamos suscrito con usted y usted no facilite dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos ejecutar el contrato que hayamos suscrito o que estemos intentando suscribir con usted (por ejemplo, para suministrarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en ese momento.
- ¿CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted:
- Interacciones directas: Puede facilitarnos sus Datos de Identidad, de Contacto y Financieros rellenando formularios o manteniendo correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que nos proporciona cuando:
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Cree una cuenta en nuestro sitio web;
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Comprar nuestros productos o servicios;
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Solicitar que se le envíe publicidad;
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Participar en un concurso, promoción o encuesta;
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Danos tu opinión o ponte en contacto con nosotros.
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Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares.
- CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
- Cuando debamos cumplir una obligación legal o reglamentaria.
A continuación describimos todas las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales y en qué bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.
Objetivo/Actividad:
- Para registrarle como nuevo cliente
- Para procesar y entregar su pedido, incluyendo:
- Gestionar pagos, tasas y cargos
- Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe
- Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá:
- Notificarle cambios en nuestras condiciones o política de privacidad
- Pedirle que deje una opinión o responda a una encuesta
- Para administrar y proteger nuestra empresa y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la elaboración de informes y el alojamiento de datos).
- Para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos.
- Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.
- Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan ser de su interés.
Base jurídica del tratamiento:
- Ejecución de un contrato con usted
- Necesaria para nuestros intereses legítimos (recuperar deudas que se nos adeudan, mantener actualizados nuestros registros y estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio).
- Necesario para cumplir una obligación legal
- DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Podemos compartir sus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla anterior.
- Terceros externos:
- Proveedores de servicios informáticos y de administración de sistemas.
- Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que prestan servicios de consultoría, banca, jurídicos, de seguros y contabilidad.
- HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades con sede en el Reino Unido que exigen la notificación de actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros terceros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les autorizamos a tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
- SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están subje a un deber de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
- CONSERVACIÓN DE DATOS
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.
Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
Por ley, tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.
En algunas circunstancias, puede pedirnos que borremos sus datos. Para más información, véase más abajo.
- SUS DERECHOS LEGALES
En determinadas circunstancias, las leyes de protección de datos le otorgan derechos en relación con sus datos personales. Entre ellos figura el derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la corrección de sus datos personales.
- Solicitar la supresión de sus datos personales.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
- Solicitar la transferencia de sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento.
Si desea ejercer alguno de los derechos antes mencionados, póngase en contacto con nosotros.
NORMALMENTE NO HAY QUE PAGAR
No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
QUÉ PODEMOS NECESITAR DE USTED
Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.
PLAZO DE RESPUESTA
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.
