Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (quel que soit l'endroit d'où vous le visitez) et vous renseigne sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.
- INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES
Contrôleur Websolution.app est le contrôleur et responsable de vos données personnelles (collectivement dénommé "Websolution.app", "nous", "notre" ou "nos" dans cette politique de confidentialité).
Coordonnées Nos coordonnées complètes sont : Websolution.app Via della Vittoria 90 13900 Biella info@googlereviews24.com
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
- LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET
Les données à caractère personnel, ou informations à caractère personnel, désignent toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :
- Les données d'identité comprennent le prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, le titre et le sexe.
- Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse électronique et les numéros de téléphone.
- Les données financières comprennent les informations relatives aux comptes bancaires et aux cartes de paiement.
- Les données de transaction comprennent les détails des paiements effectués en votre faveur et par vous, ainsi que d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés auprès de nous.
- Les données techniques comprennent l'adresse IP (Internet Protocol), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
- Les données de profil comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à des enquêtes.
- Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
- Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons ou connectons les données agrégées avec vos données personnelles de manière à ce qu'elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous ne recueillons aucune catégorie particulière de données à caractère personnel vous concernant (notamment des informations sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, ainsi que des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.
Si vous ne fournissez pas de données à caractère personnel Si nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d'un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsque nous vous le demandons, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez conclu avec nous, mais nous vous en informerons à ce moment-là.
- COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par le biais de :
- Interactions directes : Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autre. Il s'agit notamment des données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous :
Créez un compte sur notre site web ;
Acheter nos produits ou services ;
Demander à ce que des campagnes de marketing vous soient envoyées ;
Participer à un concours, une promotion ou une enquête ;
Donnez-nous votre avis ou contactez-nous.
Technologies ou interactions automatisées : Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires.
- COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous n'utiliserons vos données personnelles que si la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
- Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
- Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
- lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
Nous décrivons ci-dessous toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant.
Objectif/activité :
- Pour vous enregistrer en tant que nouveau client
- Pour traiter et livrer votre commande, y compris :
- Gérer les paiements, les frais et les charges
- Collecter et recouvrer les sommes qui nous sont dues
- Gérer notre relation avec vous, ce qui inclut
- vous informer des modifications apportées à nos conditions d'utilisation ou à notre politique de protection de la vie privée
- vous demander de laisser un commentaire ou de répondre à une enquête
- pour administrer et protéger notre entreprise et ce site web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, les rapports et l'hébergement des données)
- Pour vous proposer un contenu de site web et des publicités pertinents et pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons.
- Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences.
- vous faire des suggestions et des recommandations concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser
Base juridique du traitement :
- Exécution d'un contrat avec vous
- Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues, pour tenir nos dossiers à jour et pour étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, afin de les développer et de faire croître notre entreprise).
- Nécessaire pour se conformer à une obligation légale
- DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins indiquées dans le tableau ci-dessus.
- Tiers externes :
- Les prestataires de services qui fournissent des services informatiques et d'administration de systèmes.
- Conseillers professionnels, notamment avocats, banquiers, auditeurs et assureurs, qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité.
- HM Revenue & Customs, les régulateurs et autres autorités basées au Royaume-Uni qui exigent dans certaines circonstances la notification des activités de traitement.
Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données à caractère personnel qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
- SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données à caractère personnel aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données à caractère personnel que sur nos instructions et ils sont soumis à l'obligation de confidentialité. à un devoir de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute suspicion de violation de données à caractère personnel et nous vous notifierons, ainsi qu'à tout régulateur applicable, une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
- CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
La loi nous oblige à conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils ont cessé d'être clients à des fins fiscales.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Voir ci-dessous pour plus d'informations.
- VOS DROITS LÉGAUX
Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Il s'agit notamment du droit de :
- Demander l'accès à vos données personnelles.
- Demander la correction de vos données personnelles.
- Demander l'effacement de vos données personnelles.
- S'opposer au traitement de vos données personnelles.
- Demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
- Demander le transfert de vos données personnelles.
- Droit de retirer son consentement.
Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter.
AUCUN FRAIS N'EST GÉNÉRALEMENT EXIGÉ
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
CE QUE NOUS POURRIONS AVOIR BESOIN DE VOUS
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données à caractère personnel (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.
DÉLAI DE RÉPONSE
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
